وجه السيد وزير الكهرباء المهندس زياد علي فاضل، قسم شؤون المواطنين في مقر الوزارة واقسام المتابعة وشؤون المواطنين في الشركات العامة لتوزيع الطاقة واقسام خدمات للمواطنين في الفروع، بضرورة تكثيف الجهود والقيام بزيارات ليلية للقطاعات ومراكز الصيانة وباوقات مختلفة، الى جانب تدقيق سجل الحضور وعدد الاليات المتوفرة والخزين وسجل الشكاوى المنجزة والتي قيد الانجاز ورفع تقارير يومية بذلك.
كما وجه سيادته، بضرورة توثيق هذه الزيارات ومتابعة الإجراءات اللاحقة واظهارها إعلاميا ليطلع الجمهور على هذه النشاطات مما ينعكس ايجابا على اداء هذه الصيانات وضمان بقاءها على اهبة الاستعداد لتقديم افضل الخدمات للمواطنين.
جدير بالذكر، ان في ظل التوجيهات المذكورة يواصل قسم شؤون المواطنين في مقر الوزارة جولاته الميدانية للقطاعات ومراكز الصيانة من خلال تشكيل فرق جوالة هدفها الاطلاع على الشكاوى الواردة ومتابعتها مع فرق الصيانة لحين انجازها.